Pirkimo – pardavimo taisyklės

Galioja nuo: 2025-12-01
Redakcija Nr. 1

Šios Pirkimo–pardavimo taisyklės (toliau – Taisyklės) reglamentuoja prekių pirkimą elektroninėje parduotuvėje www.tikramu.com. Pirkdamas prekes Pirkėjas patvirtina, kad susipažino su šiomis Taisyklėmis ir jų laikosi.

1. Bendrosios nuostatos

1.1. Šios Taisyklės yra privalomas teisės aktas, nustatantis Pirkėjo ir Pardavėjo tarpusavio teises, pareigas ir atsakomybę įsigyjant prekes internetinėje parduotuvėje.
1.2. Pardavėjas – Lina Vainutytė, IDV Nr. 1436801, el. paštas: lina@tikramu.com.
1.3. Pirkėju gali būti:
– veiksnus fizinis asmuo;
– juridinis asmuo (šioms taisyklėms galioja atitinkamos LR CK nuostatos).
1.4. Pavadinimai „mes“, „mūsų“, „pardavėjas“ reiškia www.tikramu.com elektroninę parduotuvę.

2. Užsakymo pateikimas

2.1. Pirkėjas gali įsigyti prekes užsakymo formoje pateikdamas šiuos duomenis: vardą, pavardę, el. pašto adresą, telefono numerį, pristatymo adresą.
2.2. Pirkėjas įsipareigoja pateikti teisingus duomenis.
2.3. Pateikus užsakymą, Pirkėjas el. paštu gauna užsakymo patvirtinimą.
2.4. Sutartis tarp Pirkėjo ir Pardavėjo laikoma sudaryta nuo to momento, kai Pardavėjas patvirtina užsakymą.

3. Prekių kainos ir apmokėjimas

3.1. Visos prekių kainos nurodytos eurais.
3.2. Kaina pateikiama galutinė, įskaitant taikomus mokesčius.
3.3. Pristatymo mokestis gali būti taikomas papildomai (priklausomai nuo būdo).
3.4. Apmokėjimas vykdomas bankiniu pavedimu.
3.5. Užsakymas pradedamas vykdyti tik po to, kai Pardavėjas gauna apmokėjimą.

4. Pristatymas

4.1. Prekės pristatomos Lietuvoje naudojantis šiomis tarnybomis:
– Omniva
– DPD
– LP Express
– Venipak
4.2. Pristatymo terminas nurodomas prie kiekvienos prekės arba užsakymo patvirtinime.
4.3. Pardavėjas neatsako už pristatymo vėlavimą, jeigu vėlavimą sukėlė kurjerių tarnybų darbo sutrikimai ar nuo Pardavėjo nepriklausantys veiksniai.
4.4. Pirkėjas privalo atsiimti siuntą per kurjerio ar paštomato nustatytą laiką.
4.5. Nepatikrinus siuntos perdavimo metu ir nenurodžius pažeidimų, laikoma, kad siunta pristatyta tvarkingai.

5. Prekių kokybė ir garantijos

5.1. Prekės yra naujos, kokybiškos ir atitinka aprašymą svetainėje.
5.2. Pardavėjas suteikia įstatymų numatytas garantijas.
5.3. Jeigu prekė nekokybiška, Pirkėjas turi teisę reikalauti:
– pakeisti prekę į kokybišką,
– sumažinti kainą,
– grąžinti sumokėtus pinigus.

6. Prekių grąžinimas ir atsisakymas (14 dienų teisė)

6.1. Pirkėjas (vartotojas) turi teisę per 14 dienų nuo prekės gavimo atsisakyti nuotolinės sutarties be priežasties.
6.2. Prekė turi būti:
– nenaudota,
– nesugadinta,
– nepraradusi prekinės išvaizdos,
– originalioje pakuotėje.
6.3. Grąžinimo išlaidas apmoka Pirkėjas, išskyrus atvejus, kai grąžinama nekokybiška prekė.
6.4. Pardavėjas pinigus grąžina ne vėliau kaip per 14 dienų nuo grąžinamos prekės gavimo.
6.5. Prekės, kurių pagal LR teisę negalima grąžinti dėl higienos ar individualaus užsakymo ypatumų, negrąžinamos.

7. Pirkėjo pareigos

7.1. Pirkėjas įsipareigoja:
– pateikti teisingus duomenis,
– sumokėti už prekes,
– priimti prekes,
– laikytis šių taisyklių.

7.2. Pirkėjas atsako už bankinio pavedimo duomenų tikslumą.

8. Pardavėjo teisės ir pareigos

8.1. Pardavėjas turi teisę:
– atsisakyti vykdyti užsakymą, jei duomenys netikslūs,
– laikinai sustabdyti svetainės veikimą dėl techninių priežasčių.

8.2. Pardavėjas įsipareigoja:
– pateikti tikslią informaciją apie prekes,
– pristatyti prekes per nustatytą laiką,
– laikytis įstatymų.

9. Atsakomybė

9.1. Pirkėjas atsako už neteisingus duomenis ir priėmimo pažeidimus.
9.2. Pardavėjas neatsako už nuostolius, atsiradusius dėl nenugalimos jėgos (force majeure).
9.3. Pardavėjas neatsako už trečiųjų šalių sutrikimus (kurjeriai, bankai).

10. Asmens duomenų tvarkymas

10.1. Duomenys tvarkomi pagal Privatumo politiką, kuri pateikta svetainėje.
10.2. Asmens duomenys naudojami tik užsakymo vykdymui, pristatymui, mokėjimų administravimui ir, su sutikimu — rinkodarai.

11. Intelektinė nuosavybė

Visa svetainėje pateikta informacija, vaizdai ir tekstai priklauso Pardavėjui. Be leidimo draudžiama kopijuoti, platinti ar naudoti komerciniais tikslais.

12. Ginčų sprendimas

12.1. Ginčai sprendžiami derybų būdu.
12.2. Jei susitarti nepavyksta, Pirkėjas (vartotojas) gali kreiptis į:
– Elektroninę vartotojų ginčų sprendimo platformą: https://ec.europa.eu/odr
– Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą (VVTAT)
12.3. Jei Pirkėjas yra juridinis asmuo – ginčai sprendžiami Lietuvos teismuose.

13. Taisyklių pakeitimai

Pardavėjas turi teisę pakeisti Taisykles. Naujausia versija visuomet skelbiama www.tikramu.com.