Privatumo politika

Galioja nuo: 2025-12-01
Redakcija Nr. 1

Šioje Privatumo politikoje paaiškinama, kaip tvarkome Jūsų asmens duomenis, kai naudojatės elektronine parduotuve www.tikramu.com. Duomenų valdytojas: Lina Vainutytė, IDV Nr. 1436801, el. paštas: lina@tikramu.com.

Tvarkydami duomenis vadovaujamės BDAR, Lietuvos Respublikos teisės aktais ir gera duomenų apsaugos praktika.

Naudodamiesi svetaine arba pateikdami užsakymą, patvirtinate, kad susipažinote su Privatumo politika.

1. Tvarkomi asmens duomenys

Mes galime tvarkyti šiuos Jūsų duomenis:

Užsakymo vykdymui

• Vardas, pavardė
• El. pašto adresas
• Telefono numeris
• Pristatymo adresas
• Užsakymo informacija (prekės, krepšelis, užsakymo data, suma)
• Mokėjimo informacija (bankinio pavedimo duomenys – mokėtojo vardas, pavardė, mokėjimo paskirtis, suma, data)

Lankymui ir svetainės veikimui užtikrinti

• IP adresas
• Naršyklės informacija
• Techniniai žurnalai (serverio log’ai)

Marketingui (jeigu duodamas sutikimas)

• Reklamos identifikatoriai iš „Facebook/Meta“, „Google Ads“, „Google Analytics“ ir pan.
• Įrenginio informacija (slapukų pagrindu)

Mes nevykdome automatizuoto sprendimų priėmimo, kuris Jums sukeltų teisines pasekmes, tačiau vykdome ribotą profiliavimą reklamos tikslais (pvz., rodyti aktualią reklamą).

2. Duomenų tvarkymo tikslai

Jūsų duomenis tvarkome tik šiais aiškiai apibrėžtais tikslais:

2.1. Sutarties vykdymas

• Užsakymo priėmimas, apdorojimas, pristatymas
• Mokėjimų administravimas
• Sąskaitų išrašymas

2.2. Klientų aptarnavimas

• Atsakymas į užklausas
• Informacija apie užsakymo būseną

2.3. Teisinės prievolės

• Buhalterinė apskaita
• Mokesčių apskaita
• Įrašų saugojimas pagal teisės aktus

2.4. Slapukų veikimas

• Svetainės veikimui būtini slapukai
• Analitiniai slapukai (su sutikimu)

2.5. Rinkodara (su sutikimu)

• Reklamų rodymas socialiniuose tinkluose
• Reklamos optimizavimas
• Statistikos rinkimas

3. Teisiniai pagrindai

Duomenis tvarkome remdamiesi:

• BDAR 6(1)(b) – sutarties vykdymas
• BDAR 6(1)(c) – teisinė prievolė
• BDAR 6(1)(a) – sutikimas (marketingas, analitiniai slapukai)
• BDAR 6(1)(f) – teisėtas interesas (svetainės saugumas ir veikimas)

4. Duomenų saugojimo laikotarpiai

Užsakymo duomenys – 10 metų (LR Buhalterinės apskaitos įstatymas)

Klientų užklausų informacija – 2 metai

Marketingo duomenys – iki sutikimo atšaukimo

Techniniai žurnalai – 1 metai

Slapukai – pagal slapukų politikos lentelę

5. Duomenų perdavimas tretiesiems šalims

Jūsų duomenys gali būti perduoti:

5.1. Pristatymo tarnyboms

• Omniva
• DPD
• LP Express (Lietuvos paštas)
• Venipak

Jiems perduodama: vardas, pavardė, pristatymo adresas, telefono numeris.

5.2. Buhalterinėms paslaugoms

• Sąskaitų ir mokėjimų tvarkymui pagal teisės aktus.

5.3. IT tiekėjams

• Hostingas, el. paštas, svetainės techniniai sprendimai.

5.4. Rinkodaros ir analitikos paslaugų teikėjams (pagal sutikimą)

• „Google Ireland Ltd.“ (Google Analytics, Google Ads)
• „Meta Platforms Ireland Ltd.“ (Facebook, Instagram reklama)
• Kitos reklamos platformos, jeigu naudojamos.

6. Duomenų perdavimas už ES/EEE ribų

Kai kurie reklamos įrankiai (pvz., Meta, Google) gali perduoti tam tikrus duomenis į JAV ar kitas šalis. Perdavimo pagrindai:

• Standartinės sutarties sąlygos (SCC)
• Papildomos saugumo priemonės

Mes perduodame tik tuos duomenis, kurie būtini reklamos veiksmams.

7. Jūsų teisės

Pagal BDAR Jūs turite teisę:

• Susipažinti su savo duomenimis
• Reikalauti ištaisyti netikslius duomenis
• Prašyti duomenų ištrynimo („teisė būti pamirštam“)
• Apriboti tvarkymą
• Prieštarauti tvarkymui (ypač – rinkodarai)
• Atšaukti sutikimą bet kuriuo metu
• Gauti duomenis perkeliamame formate

Prašymus siųsti el. paštu: lina@tikramu.com
Mes atsakysime ne vėliau kaip per 30 kalendorinių dienų.

8. Slapukai

Svetainėje naudojami:

Būtinieji slapukai

Reikalingi svetainės veikimui (teisėtas interesas, sutikimas nereikalingas).

Analitiniai slapukai (pagal sutikimą)

Google Analytics, įskaitant IP anoniminimą.

Rinkodaros slapukai (pagal sutikimą)

Facebook Pixel, Google Ads, Instagram Ads.

Vartotojas gali bet kada pakeisti slapukų nustatymus naršyklėje arba svetainės slapukų juostoje.

9. Duomenų apsaugos priemonės

Naudojamos techninės ir organizacinės saugumo priemonės:

• SSL/TLS šifravimas
• Prieigų kontrolė
• Saugūs serveriai
• Duomenų atsarginių kopijų politika
• Apsauga nuo neteisėtų prisijungimų

10. Teisė pateikti skundą

Jeigu manote, kad Jūsų teisės pažeistos, galite kreiptis į:

Valstybinę duomenų apsaugos inspekciją
www.vdai.lrv.lt

11. Privatumo politikos pakeitimai

Politika gali būti atnaujinama. Naujausia versija visuomet pateikiama svetainėje www.tikramu.com.